Política de Envíos, Entregas y Devoluciones
Cada cianotipia botánica es una obra de arte única 1/1. La protegemos con embalaje rígido de grado archivo y seguimiento postal individualizado.
1. Plazos y Tarifas de Envío
Preparamos cada paquete a mano en el estudio de Cádiz en un plazo de 24 a 48 horas laborables tras la confirmación de la reserva por WhatsApp.
6.50 € o GRATIS en pedidos superiores a 150 €. Mensajería urgente con número de seguimiento.
9.50 €. Envío asegurado por Correos Express / mensajería certificada.
16.00 €. Paquete internacional prioritario con seguro de transporte de obras de arte.
2. Embalaje Especial de Conservación para Obras de Arte
Las obras se envían planas (nunca enrolladas en tubo) para preservar intacta la fibra de algodón 300g y evitar pliegues en la emulsión:
- Funda protectora libre de ácido: La obra va envuelta en papel de seda neutro que protege el Azul Prusia del roce.
- Estructura tipo sándwich rígido: Dos planchas de cartón alveolar o tablero de alta densidad impiden cualquier torsión o curvatura durante el transporte.
- Funda exterior hidrófuga: Sellado estanco que protege el paquete frente a humedad o lluvia.
- Documentación: Certificado de autenticidad físico 1/1 firmado por el autor y ficha técnica botánica incluidos en el interior.
3. Derecho de Desistimiento (14 Días Naturales)
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2013 (TRLGDCU) y la Directiva Europea 2011/83/UE, el comprador particular tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción física del pedido, sin necesidad de justificación.
- La obra debe devolverse en perfecto estado de conservación, en su embalaje rígido original y con el Certificado de Autenticidad original no manipulado.
- Los kits de cianotipia deben devolverse sin desprecintar y con los frascos químicos intactos por motivos de seguridad química y salud.
Según el art. 103 del TRLGDCU, el derecho de desistimiento no será aplicable a obras realizadas por encargo botánico personalizado a medida del cliente (ej. recolección de plantas específicas con dedicatoria expresa) o talleres presenciales cancelados con menos de 48 horas de antelación.
4. ¿Cómo tramitar una devolución o incidencia de transporte?
Si el paquete llegara con algún daño visible imputable al transporte, rogamos fotografiar el embalaje antes de abrirlo y escribirnos dentro de las 48 horas siguientes:
Una vez recibido el artículo devuelto en el estudio y comprobado su perfecto estado, se procederá al reembolso íntegro del importe por el mismo método de pago utilizado (Bizum o transferencia) en un plazo máximo de 7 días naturales.